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Cálculo del ROI

El retorno de la inversión varía en función de cada uno de los clientes, pero los principales puntos a tener en consideración son los mostrados a continuación (entre paréntesis se muestra el porcentaje de ahorro medio obtenido por Contec en cada una de esas áreas respecto a la facturación total neta):

• Baja de servicios no necesarios (8%): Contec revisa todos los servicios contratados por la empresa y realiza la baja de los servicios no necesarios.
• Condiciones mal aplicadas (4%): Análisis de los acuerdos firmados por los clientes y validación de su correcta aplicación.
• Errores de facturación (3%): Estudio de cuotas o servicios facturados al cliente de forma incorrecta.
• Contratación de nuevas tarifas o servicios (6%): Validación de las diferentes soluciones existentes en el mercado y aplicación al cliente de las que se ajusten a sus necesidades.
• Concienciación usuarios (3%): El servicio proporciona una visibilidad tanto al usuario como a la empresa de los costes, que redunda en una concienciación de la empresa y delos usuarios.
• Negociación de acuerdos (8%): Negociación de los acuerdos con los operadores.

La reducción media de costes conseguida por Contec es de un 32%.