A partir de un cierto volumen de consumo, las empresas requieren un mayor grado de supervisión y control sobre las cuentas de comunicaciones.
Departamento de administración y contabilidad
Necesita poder imputar a cada centro de coste, de manera real y con carácter mensual, las facturas que los operadores de comunicaciones envían con el consumo total de la empresa.
Contec importa en sus sistemas los ficheros que generan los operadores con el detalle del consumo realizado. Con esta información se realiza una imputación por CECO, usuario, departamento,...
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la información que se recibiría:
Departamento financiero o de compras
Requiere poder controlar que las condiciones acordadas con los operadores se están aplicando correctamente.
Los contratos firmados con los operadores reflejan condiciones y descuentos para cada tipo de consumo. En muchas ocasiones la factura recibida del operador NO contempla algunos acuerdos específicos.
Contec dispone de la posibilidad de realizar una refacturación mensual a partir del detalle del consumo, aplicando las condiciones acordadas y verificando que coincida con la factura presentada por el operador.
En caso de error de facturación del operador, Contec procede a solicitar y tramitar el abono correspondiente.
Dirección general
Cada jefe de área o responsable de equipo de trabajo, recibe un informe mensual y evolutivo con información relativa al consumo de comunicaciones realizado por el personal a él asignado.
Contec dispone de la posibilidad de generar y enviar a cada responsable informes personalizados que pueden contener:
- Consumo del mes y evolutivo de cada persona
- Llamadas realizadas fuera de horario laboral
- Llamadas realizadas en fines de semana
- Otros datos que puedan resultar de interés sin sobrepasar el derecho a la confidencialidad de la información tratada.
Utilizando como fuente de información los clientes de Contec a los que se les entregan estos informes, es posible verificar que se produce un importante decremento en el consumo realizado por los empleados como resultado de conocer que sus superiores reciben información relativa a su consumo.
Departamento de Sistemas o Servicios Generales
Es importante disponer de un informe con el desglose del consumo de datos realizado, tanto en dispositivos móviles como en la propia estructura de datos de la empresa.
Contec puede enviar con carácter mensual un informe con el detalle del tráfico generado por cada dispositivo del cliente, favoreciendo la identificación de situaciones anómalas y la adopción de soluciones tanto a nivel económico como tecnológico.
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