Cuando una empresa crece o decrece en personal la estructura de comunicaciones debería hacerlo en consecuencia.
En un cliente estándar, el impacto que tienen las cuotas de las líneas y los servicios de los operadores sobre el total de la factura es superior al del propio consumo de voz.
Contec analiza en profundidad las necesidades en materia de comunicaciones de sus clientes, identificado aquellos aspectos de su estructura susceptibles de ser mejorados.
Los aspectos que suelen identificarse es esta auditoría son:
- Líneas fijas sobredimensionadas.
- Servicios no utilizados.
- Tecnologías de datos obsoletas o susceptibles de ser sustituidas por otras con menores costes y mayores capacidades.
- Servicios sobre líneas que los operadores facturan y que las empresas no han solicitado.
- Bonos sobredimensionados u obsoletos.
- Cuotas de móviles sobre terminales sin uso.
- Enlaces fijo-móvil sin consumo.
- Volumen elevado de llamadas de fijo a móvil.
- Otros…
Ejemplo de anális de cuotas y servicios asociado a las líneas:
Ejemplo de análisis de la utilización de los canales de los primarios (estudio de volumen de llamadas simultáneas):
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